技术服务

1、服务体系

我们的经营宗旨是“生产好每一台设备，服务好每一个客户”；客户的需求就是我们行动的号角，时刻准备为客户提供满意的售前、售中和售后服务。

2、售前服务

1、到客户现场察看实地情况，量身向客户推荐或提供所需设备，提供设备的安装平面布局图以及详细的技术方案；

2、提供详细的技术咨询和有关的资料，解除客户的疑虑，让客户买的放心；

3、提供预热、解析、尾气处理等与环氧乙烷灭菌相关的技术咨询。

3、售中服务

1、免费送货上门；派遣安装经验丰富的人员到客户现场进行全程的安装调试技术指导，为客户培训合格的灭菌操作人员；

2、指导或提供符合ISO11135标准要求的IQ、OQ、PQ验证服务；

3、协助客户建立灭菌工艺参数和工艺要求；

4、协助客户进行现场电力、水源、热源安装服务以及附属设施安装的技术指导。

4、售后服务

1、建立客户档案，提醒客户使用中的注意事项和易损件的更换；

2、设备主机保修五年，电控及外购件质保1年，终身维护；

3、不定期到客户现场免费进行一次全面的设备维护、检修及现场答疑；

4、提供易损部件、零部件的维修、更换保障和维修咨询。